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Support & Maintenance VoIP

Assistance et maintien en conditions opérationnelles

Votre téléphonie toujours opérationnelle

Service de support et maintenance pour garantir la disponibilité de votre téléphonie IP.
Assistance technique, mises à jour, maintenance préventive et formation continue.
SLA 99.9% de disponibilité avec intervention rapide sous 2h en cas d'incident.

Support 24/7 disponible
Intervention sous 2h garantie
Mises à jour incluses
SLA 99.9% uptime garanti
24/7

Disponibilité

< 2h

Intervention

Incluses

Mises à jour

99.9%

Uptime garanti

Nos Services de Support
Support technique

Assistance téléphonique et email pour résoudre vos problèmes rapidement.

Support multi-canal
Diagnostic à distance
Résolution rapide
Escalade si nécessaire
Maintenance préventive

Entretien régulier pour éviter les pannes et optimiser les performances.

Vérifications périodiques
Optimisations
Tests de charge
Rapports détaillés
Mises à jour

Installation des dernières versions et correctifs de sécurité.

Updates système
Patches sécurité
Nouvelles fonctionnalités
Tests avant déploiement
Formation continue

Accompagnement et formation sur les nouvelles fonctionnalités.

Webinaires réguliers
Documentation mise à jour
Conseils d'utilisation
Best practices
Nos Favoris

Contrats de support

Choisissez le niveau de support adapté à vos besoins

Nos Contrats
3 niveaux disponibles

Trois niveaux de support selon vos besoins.
Du contrat Basique pour les petites structures au Premium pour les infrastructures critiques.
Chaque contrat inclut les mises à jour et la maintenance préventive.
Support personnalisé et engagement de service selon le niveau choisi.

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur le support et la maintenance VoIP

Qu'attendez vous ?

Garantissez la disponibilité de votre téléphonie avec un contrat de support adapté. Assistance technique et maintenance proactive.

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