Support Informatique Entreprise
Assistance informatique pro réactive pour les entreprises en Haute-Savoie
Support Technique : Assistance Informatique Pro, Rapide et Réactive
Un incident informatique peut paralyser votre activite en quelques minutes. Basee a Thonon-les-Bains, notre equipe de support informatique entreprise intervient rapidement pour resoudre vos problemes, a distance ou sur site.
Nous assurons la maintenance curative, l'infogerance complete et le suivi de votre parc informatique.
Support téléphonique
Suivi en temps reel
Prise en main a distance
Intervention physique
Nos Niveaux de Support
Essentiel
Offre de base pour les petites structures avec des besoins ponctuels.
Basique
Service complet avec surveillance etendue et interventions prioritaires.
Premium
Gestion complete avec engagement de resolution et accompagnement personnalise.
Système de Ticketing
Gestion professionnelle de vos demandes d'assistance
Plateforme de Support Intégrée
Re-Root a developpe son propre outil de gestion des incidents.
Tous nos clients beneficient d'un acces a notre plateforme de ticketing professionnelle.
Les responsables peuvent aussi consulter l'historique complet des demandes et avoir un apercu concret du besoin en support informatique
Assistance à Distance
Résolution rapide sans déplacement
Prise en Main Sécurisée
Resolution immediate de 80% des incidents. Notre equipe accede a votre poste de travail de maniere securisee pour diagnostiquer et resoudre rapidement vos problemes, sans necessiter de deplacement. Nous utilisons des solutions professionnelles comme TeamViewer et AnyDesk, reconnues pour leur fiabilite et leur securite, permettant une prise en main instantanee et fluide de votre environnement.
Qu'attendez-vous ?
Accordez nous votre confiance. Notre équipe technique est prête à assister vos utilisateurs et résoudre vos problèmes efficacement.