Business IT Support
Reactive professional IT assistance for businesses in Haute-Savoie
Technical Support: Fast and Reactive Professional IT Assistance
Un incident informatique peut paralyser votre activite en quelques minutes. Basee a Thonon-les-Bains, notre equipe de support informatique entreprise intervient rapidement pour resoudre vos problemes, a distance ou sur site.
Nous assurons la maintenance curative, l'infogerance complete et le suivi de votre parc informatique.
Support téléphonique
Suivi en temps reel
Prise en main a distance
Intervention physique
Our Support Levels
Essential
Basic plan for small structures with occasional needs.
Basic
Complete service with extended monitoring and priority interventions.
Premium
Complete management with resolution commitment and personalized support.
Ticketing System
Professional management of your support requests
Plateforme de Support Intégrée
Re-Root a developpe son propre outil de gestion des incidents.
Tous nos clients beneficient d'un acces a notre plateforme de ticketing professionnelle.
Les responsables peuvent aussi consulter l'historique complet des demandes et avoir un apercu concret du besoin en support informatique
Remote Assistance
Quick resolution without travel
Prise en Main Sécurisée
Resolution immediate de 80% des incidents. Notre equipe accede a votre poste de travail de maniere securisee pour diagnostiquer et resoudre rapidement vos problemes, sans necessiter de deplacement. Nous utilisons des solutions professionnelles comme TeamViewer et AnyDesk, reconnues pour leur fiabilite et leur securite, permettant une prise en main instantanee et fluide de votre environnement.
What are you waiting for?
Trust us. Our technical team is ready to assist your users and resolve your problems efficiently.